Politique de retour et de remboursement

Depuis la loi Hamon du 17 mars 2014, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour revenir sur une décision d'achat en cas de vente à distance (Internet, correspondance ou téléphone) : il s'agit du droit de rétractation légal. Dans le cadre de cet exercice du droit de rétractation de l'utilisateur, le vendeur doit alors rembourser le produit à l'acheteur.

Cette loi a aidé à sécuriser les achats en ligne pour les consommateurs.

D'après la loi Hamon, les frais de renvoi sont à la charge du consommateur (Article L. 121-21-3 al. 2 du Code de la consommation).

Le délai légal est de donc quatorze jours.

Le délai de rétractation entre en vigueur à la date de réception du produit par le client, et non à la date d'expédition.

Conditions de remboursement :

• Le prix de l'article TTC est remboursé totalement

• Délai de remboursement : En moyenne 15 jours

Les conditions des frais et de retour:

Les frais de livraison retour seront à la charge du vendeur. La société se réserve le droit de refuser le remboursement si le produit est défectueux.

Quant aux conditions du retour, le client peut utiliser :

• L'emballage d'origine.

• N'importe quel emballage.

  Le centre et la pochette en plastique doivent toujours être présent dans le colis.